Кейс
Премиальный фитнес
Бишкек

Квал-лидов с 9% до 35% — и клиент с нами с 2023 года

Премиальный фитнес-центр в Бишкеке несколько месяцев получал заявки, из которых почти ничего не продавалось. За пару часов мы нашли, где ломалась лидогенерация: доля квал-лидов выросла с 9% до 35%, а квал-лид подешевел с $18 до $1,7. С тех пор работаем вместе.

Премиальный фитнес-центр в Бишкеке. Квал-лидов — с 9% до 35%, квал-лид — с $18 до $1,7.

Доля квал-лидов

9%до нас

35%после перенастройки

×11дешевле квал-лид: $18 → $1,7

Клиент: Премиальный фитнес-центр, Бишкек
Задача: Заявки, которые доходят до продажи
Результат: За пару часов
Работаем вместе: С 2023 года

Коротко о кейсе

В начале 2023 года премиальный фитнес-центр в Бишкеке несколько месяцев получал заявки, которые почти не доходили до продажи годовых абонементов. Рекламные кампании были настроены на людей, которые охотно кликают, но не оставляют заявку и не покупают. Пиксель работал неправильно, часть креативов гнала мусорные заявки, а сайт не отсеивал случайных людей. Трафик вели на сайт — отделу продаж удобнее работать с такими заявками. Мы перенастроили кампании и пиксель, отключили креативы, которые приводили мусор, убрали лишние барьеры на лендинге и сделали отдельный лендинг под каждое предложение. Чтобы найти поломку, хватило пары часов: такие ситуации Руслан уже видел, работая в Билайне и стартапах. Клик подорожал с $0,06 до $0,11, но конверсия из клика в заявку выросла в 5 раз — с 3,6% до 18,5%. Заявка подешевела с $1,65 до $0,59, доля квал-лидов выросла с 9% до 35%, а квал-лид стал стоить $1,7 вместо $18.

Что было до нас

Кампании настроены на тех, кто кликает, но не покупает
Пиксель работал неправильно
Часть креативов гнала мусорные заявки
Только 9% заявок — квал-лиды

Что стало

35% заявок — квал-лиды
Конверсия из клика в заявку выросла в 5 раз
Квал-лид — $1,7 вместо $18
Отдел продаж получает заявки с сайта, как ему удобно

Что мы сделали

01 · Кампании и пиксель
Перенастроили рекламные кампании на людей, которые оставляют заявку и покупают, а не просто кликают. Настроили пиксель
02 · Креативы
Отделили креативы, которые приводили мусорные заявки, отключили их и оставили в работе только те, что приводят живых людей
03 · Лендинги
Убрали лишние барьеры на пути к заявке, переработали первый экран и сделали отдельный лендинг под каждое предложение
04 · Квал-лиды
Договорились с отделом продаж, кого считаем квал-лидом, и регулярно собираем обратную связь по качеству заявок

9% → 35%

доля квал-лидов

×5

конверсия из клика в заявку

$18 → $1,7

цена квал-лида

Кого мы считаем квал-лидом

Квал-лид — это человек, который рассматривает фитнес, не пугается цены и которому подходит расположение клуба. Такому человеку с высокой вероятностью можно продать годовой абонемент в премиальный фитнес-клуб. Поэтому мы оптимизируем рекламу не на дешёвые заявки, а на квал-лиды.

Почему клиент остаётся с нами с 2023 года

Мы не пропадаем после запуска. Регулярно собираем у отдела продаж обратную связь по качеству заявок, вносим корректировки, когда качество проседает, и приносим новые идеи и направления. Для нас главный показатель — не разовый рост, а то, сколько клиент работает с нами.